POLÍTICA DE CALIDAD

ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U es una compañía dedicada al “DESARROLLO DE APLICACIONES, SERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO Y SUMINISTRO DE PRODUCTOS INFORMÁTICOS”

 

Declara que la Calidad es un objetivo permanente en todos sus productos y servicios llevados a cabo en la organización.

 

Con el fin de obtener los mejores resultados la Dirección de ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U ha apostado por la implementación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma de referencia internacional UNE-EN ISO 9001:2015, mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U y de quienes trabajen en su nombre.

 

En el desarrollo de sus servicios, ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U tiene centrada su atención en los siguientes principios, los cuales fomenta:

 

  1. Cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes consolidando su confianza en la organización. Para ello ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U pone todo su empeño en conocer las necesidades tanto implícitas como explícitas de los clientes, tanto las actuales como las futuras, para conseguir que los servicios y productos les resulten satisfactorios. ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U se enfoca al servicio al cliente durante toda la relación comercial, desde la completa definición de sus necesidades, cuidando la comunicación con el cliente y con el sector, a través de contactos personales, hasta la finalización del servicio, estando firmemente comprometida con sus clientes y estableciendo como prioridad estratégica el aumento continuado de su satisfacción.
  2. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U suscriba relacionados con la Calidad, esforzándose por cumplirlos adecuadamente, para ello revisa periódicamente los requisitos legales que le afecten en todos los aspectos.
  3. La formación adecuada del personal de ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U es uno de los pilares en los que se basa la realización de sus actividades con los niveles de Calidad exigidos. Al mismo tiempo se le reconoce a los trabajadores su responsabilidad en la calidad del trabajo realizado y se les hace partícipes del respeto a nuestra política de calidad en todas sus actividades.
  4. El control sobre los proveedores más directos que puedan influir en la calidad de los servicios prestados y productos suministrados.
  5. La participación de nuestros trabajadores y proveedores en la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad mediante la comunicación y la consulta. Para la aplicación efectiva de los principios establecidos en esta política de calidad, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte tanto del equipo directivo como de todas las partes involucradas en la prestación del servicio.
  6. El espíritu de mejora continua de nuestros procesos y condiciones de trabajo basada en el análisis, que nos permita incrementar la Calidad de los servicios y productos ofrecidos y la satisfacción del cliente superando sus expectativas. Todo el personal está comprometido en la mejora continua del sistema de gestión de la calidad implementado y lo manifiesta esforzándose en cumplir los objetivos de calidad establecidos y revisados en el marco de la presente política de la calidad.

Esta Política de la Calidad:

 

  • Está englobada en la estrategia de ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U, cuyos objetivos de calidad son ocupar una posición de liderazgo en su sector y obtener la satisfacción del cliente, ofreciéndole un valor que supere sus expectativas.
  • Constituye el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas de Calidad de ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U
  • Está a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento tanto externamente a través de la web www.anexia.es como internamente, siendo comunicada a todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ella, con el propósito de hacerles conscientes de los principios expresados, en especial, sus obligaciones individuales en materia de Calidad y cumplimiento de requisitos legales de aplicación. Por consiguiente, es conocida por cada uno de los miembros de ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U, los cuales aceptan la responsabilidad de cumplirla y hacerla cumplir a todo el personal a su cargo.
  • Se revisa de forma periódica con el fin de asegurar que en todo momento es apropiada al propósito y contexto de ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U y de su Sistema de Gestión de Calidad, inspirando la dirección estratégica de la compañía.

En Barcelona a 07 de Julio de 2017
La Dirección
ANEXIA TECNOLOGIAS S.L.U


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